Antes del pasillo: migración, equipaje y aduana
Cuánto tardas aquí depende de cuántos vuelos aterrizaron a la vez. Puede ser rápido o pasar de una hora, y no se sabe de antemano.
Por eso los tiempos de trayecto de este sitio cuentan después de que sales de la terminal: son el recorrido en carretera, no tu paso por migración. La espera incluida, 90 minutos desde la hora programada de entrega de equipaje, corre desde ahí y no desde que aterriza el avión.
Si quieres llegar al filtro con tus datos en orden, el expediente de llegada arma una hoja en español e inglés con tus vuelos, hospedaje y traslado para llevarla impresa. No es un documento oficial: es una forma de tener todo a la mano.
El pasillo de promotores
Al salir de aduana pasas por un corredor con mostradores y personas que se acercan a ofrecerte transporte, tours o descuentos de hotel. Algunos te llaman por tu nombre de pila y te preguntan a qué hotel vas. Parte de esas ofertas vienen ligadas a otra cosa (una presentación, un tour, una promoción), y a veces eso se aclara hasta después.
Ninguno es tu chofer. Basta con responder «ya tengo transporte» sin detenerte; no hace falta explicar nada ni enseñar tu reserva.
Si alguien te pide el nombre de tu hotel antes de decirte quién es, tampoco es tu chofer: el nuestro ya sabe a dónde vas porque lo pusiste al reservar.
Dónde te espera tu chofer
Fuera de la terminal, nunca dentro de la sala de llegadas. Es una decisión operativa y también la forma más simple de que lo distingas: dentro no hay nadie nuestro.
Te mandamos el punto de encuentro con foto, por WhatsApp y por correo, 24 horas antes del vuelo. Ya viene con tu terminal de llegada resuelta; abajo está la referencia de cada una para que sepas qué buscar al salir.
Si al salir no ves a tu chofer, escríbenos por WhatsApp antes de tomar otra cosa. Monitoreamos tu vuelo y sabemos que ya aterrizaste: estamos en contacto contigo y te damos respuesta hasta resolverlo.
Terminal por terminal: qué buscar al salir
- Terminal 2: busca el kiosco «Grab N Go».
- Terminal 3: camina hacia el bar «Margaritaville».
- Terminal 4: busca el letrero del «Welcome Bar».
Es la referencia para orientarte; el punto exacto es el de la foto que te mandamos 24 horas antes, por WhatsApp y por correo. Si llegas y no lo ves, escríbenos y te damos respuesta.
Cómo confirmar que es tu chofer
Tres cosas a la vez: uniforme, gafete expedido por el aeropuerto y letrero con tu nombre. Si falta alguna, pide tu folio de reserva antes de subir.
No se le paga nada al chofer. Tu traslado se cobró en línea al reservar, así que cualquier petición de dinero en el punto de encuentro es señal de que algo no cuadra.
La lista completa de qué comprobar antes de subirse a cualquier vehículo está en la guía de seguridad.
Qué llevar a mano
Tu pasaporte, la dirección del hotel y el teléfono con datos o con WhatsApp cargado. Nada más.
No necesitas imprimir nada ni cambiar dinero para pagarnos (el traslado ya está pagado), ni contratar nada de lo que te ofrezcan en el pasillo.